Service medewerker

Een servicemedewerker heeft een ondersteunende rol binnen de organisatie. De medewerker heeft contact met klanten van de organisatie, bijvoorbeeld om hun vragen te beantwoorden of ze te helpen met bepaalde vraagstukken en/of problemen. Een servicemedewerker kan hierbij uitvoerende werkzaamheden krijgen, maar vaak heeft de servicemedewerker enkel ondersteunende werkzaamheden.